Terhubung Lebih Dekat
Flycustom memberikan layanan responsif untuk mendukung komunikasi yang cepat dan menghadirkan solusi tepat bagi setiap kebutuhan Anda.
Tanya Jawab Seputar Layanan Flycustom
Berapa jumlah minimal pemesanan di Flycustom?
Minimal pemesanan adalah 12 pcs per desain, dengan kombinasi maksimal 4 ukuran berbeda (misal: S, M, L, XL). Ukuran di atas XL akan dikenakan penyesuaian harga.
Apakah bisa memesan tanpa desain?
Bisa. Jika Anda belum memiliki desain, tim kami siap membantu membuatkan desain produk secara gratis, cukup dengan memberikan referensi dan kebutuhan dasar Anda.
Apakah Flycustom menyediakan layanan pembuatan sampel?
Ya. Kami menyediakan sampel produk dengan sistem deposit minimal Rp500.000 atau 3x harga produk satuan, tergantung jenis dan kompleksitas desain.
Berapa lama proses produksi di Flycustom?
Estimasi waktu produksi sampel 2–3 minggu, dan produksi massal 2–6 minggu setelah SPK dan pembayaran uang muka diterima.
Bagaimana sistem pembayaran di Flycustom?
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank. Untuk produksi massal, dibutuhkan DP minimal 50%, dan pelunasan dibayarkan setelah produksi selesai.
Apakah biaya sampel bisa dikurangi dari total pesanan?
Bisa. 50% dari biaya sampel dapat dipotong dari total biaya pesanan massal, bahkan bisa dipotong penuh jika jumlah pesanan melebihi 300 pcs/desain.
Apakah bisa request label khusus pada produk?
Flycustom menyediakan label custom berbahan Woven (4–6 minggu) dan Satin (1–2 minggu) sesuai permintaan.
Apakah saya bisa melakukan pemesanan dari luar kota?
Tentu. Flycustom melayani pengiriman ke seluruh Indonesia, baik melalui jalur darat, laut, maupun udara.
Bagaimana saya tahu kualitas produk terjaga selama produksi?
Kami memiliki tim Quality Control internal yang mengawasi setiap tahap produksi. Customer Service kami juga akan memberikan update berkala selama proses berlangsung.
Apakah ada jaminan atau garansi dari Flycustom?
Ya. Flycustom memberikan jaminan kesesuaian produk dengan desain dan spesifikasi yang disepakati. Jika ada ketidaksesuaian, kami siap memberikan layanan perbaikan sebagai bentuk garansi.